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迎督导检查 促“优护”服务
发布时间:2018-02-02 16:49:00  点击:


为深入推进优质护理服务工作,切实提高护理质量。2017年12月21日下午,黑龙江省质控中心督导检查组专家——哈医大一院护理部主任王晓春莅临我院,对我院优质护理服务工作的落实及实施进行督导检查。


我院护理部在检查前做了积极的准备,各科室认真部署,在护士长的带领下,自查自纠。护理部主任王冬梅更是亲自带领科系护士长、质控检查组深入科室,从科室管理资料、“四室”管理、责护对患者掌握情况、岗位职责、仪器设备使用流程等全方位进行了检查督导,以积极的态度迎接省护理专家的莅临检查指导。


督导检查形式为实地考察工作情况和现场查看文件。护理检查组专家在市护理质控中心主任孟君、市二院护理部主任王冬梅、副主任孙淑英的陪同下分别对门诊、急诊科、普外一科、消化二科进行了现场检查指导。在检查中,专家通过现场查看、访谈等,从护士长对本科室整体情况的掌握与了解、科室排班模式、责任护士工作流程、护士绩效考核、科室健康宣教及安全标识的落实、访谈病人对护理工作的满意度等方面进行了全面细致的检查,迎检科室护士长、护士沉着应对,回答问题流畅完整,护理资料完整,此次迎检圆满完成。


在护理部现场查看文件过程中,专家对我院领导班子对优质护理服务工作的支持给予充分肯定,表扬护理部工作扎实、资料完整,痕迹管理,内涵深刻,对急诊科规范管理、护理支持系统有序运行、护理人力资源的储备及应急调配、应急演练落实到位提出表扬。特别提到采血护士岗位管理既能节约资源,又能提高护士的服务效率,值得同行借鉴。同时,专家对我院优护工作中存在的问题提出了指导性意见和建议,今后护理部将会针对专家的意见和建议持续性改进,进一步提升我院优质护理服务工作整体水平。


在护理部与各临床科室的共同努力下,此次检查得到了省专家的肯定。我们将以此次检查为契机,在院领导班子的带领下,不断努力、不断创新,提升护理服务质量,保障护理安全,为患者提供全程、全面、优质的护理服务,使我院优质护理服务工作更上新台阶!

安颖

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